Mobile PIN vergessen - Note 10+ entsperren ohne Hard Reset (keine Hilfe von CTDI)

[x.]

Hallo
ein Bekannter von mir hat sein Note 10+ verloren, es über Find my Mobile gesperrt, nun ist es wieder aufgetaucht, aber er hat den Find my mobile Pin vergessen.
Ein Hard reset scheint nicht zu gehen, da es nichts ins Wipe Menü kommt(ist am PC angeschlossen)
Es wurde zu CTDI eingeschickt, die haben es nur zurück geschickt, mit dem hinweis Sie könnten es nicht entsperren. wie kommt man nun wieder an dieses Telefon ran?

 

[B.]

Vielleicht einmal mit einem Eigentumsnachweis beim Samsung Support nachfragen, die müssten gegen eine Gebühr von ca. 70 Euro ein neues Betriebssystem aufspielen können.

 

[x.]

Es ist ja mit kaufbeleg zu CTDI geschickt worden

 

[B.]

Haben die geschrieben sie könnten das nicht entsperren oder die könnten das Betriebssystem nicht Aufspielen? Aber wirklich helfen wird da hier im User helfen Usern Forum wahrscheinlich sowieso keiner. Ich würde wirklich mal beim Samsung Support nachfragen.

 

[x.]

Sie können es nicht entsperren da es über Find my mobile Remote gesperrt wurde. Das schlimme ist auch das das Note nicht mehr im Samsung Account hinterlegt ist seit es bei CTDI war

 

[B.]

Wie schon geschrieben, Samsung müsste eigentlich einfach ein neues Betriebssystem aufspielen können. Dann sind halt leider alle Daten weg.

 

[e.]

Der Samsung Support aber definitiv auch nicht