Fernbedienung verliert ständig die Verbindung

H
h.
User
Ich habe kürzlich einen neuen TV QE65S95B OLED gekauft.
Seit 2 Tagen kann ich die Smart Remote Fernbedienung nicht mehr verbinden.
Ich kann den TV ein und aus schalten -> somit funktioniert die Infrarotfunktion.
Da die Fernbedienung keine Batterien sondern einen Akku hat, kann ich diese nicht entfernen. Gemäss Anzeige am TV ist die Batterie voll.
Via iPhone und der SmartThings App kann ich den TV problemlos bedienen und es verliert auch die Verbindung nicht. Ich gehe davon aus, dass die App ebenfalls via Bluetooth verbunden ist, da ich auch ohne Wlan den TV so bedienen kann.
Spannend ist, dass wir Zeitgleich, seit dem wir das Problem haben, der Router gleich neben dem TV ausgefallen ist und wir das Problem seit dann haben.
Gibt es noch andere Optionen, die ich prüfen kann, oder ist allenfalls die Bluetooth Funktion der Fernbedienung kaputt?

 
K
Kim
Hey,

Ich empfehle dir, diese Artikel genauer unter die Lupe zu nehmen:
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Kann man die Fernbedienung gem. Bedienungsanleitung irgendwie resetten?
 
Ja, das gibt es und ich habe es bereits x-mal versucht.
 
Dann ist der Händler der nächste Ansprechpartner für Dich, ich denke nicht das wir das im Rahmen des Forums aufgelöst bekommen
 

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