Fernbedienung/Tv reagiert nicht.

[T.]

Modellcode: UE49NU6179
Softwareversion: 0AVM3SIK300847R
Hallo zusammen,
ich habe hier inzwischen einige Beträge gefunden, die das gleiche Problem beschreiben wie ich seit einiger Zeit habe (gefühlt mit dem letzten Update gekommen, 100% sicher bin ich mir leider nicht). Allerdings sind die Lösungensvorschläge für mich leider nicht ausreichend, da sie nur temporär helfen.
Angefangen haben die Probleme mit dem Ton, bzw. das Symbol, dass der Tv stumm geschaltet sei, begann zu blinken, obwohl der Ton eingeschaltet war.
Stellt man den Ton stumm und wieder laut, so verschwindet das Blinken, aber der Tv reagiert dann nicht mehr auf die Lautstärkereglung an der Fernbedienung.
Da hilft nur Tv aus und wieder an.
Manchmal lässt sich die Lautstärke auch so wieder regeln, aber dann lassen sich allerdings die Sender nicht mehr wechseln.
Leider habe ich das Problem nicht gezielt nachstellen können. Ich dachte es tritt vielleicht auf, wenn ich die FB des Receiver nutze (so kam es mir kurzzeitig vor), aber letztlich scheint es zufällig und ohne bestimmtes zutun, doch leider sehr regelmäßig aufzutreten.
Ich habe

• Batterie gewechselt
• Tv vom Strom genommen und Powertaste der FB für einige Sekunden gedrückt
• Tv auf Werkeinstellungen zurückgesetzt
• Fernbedienung neu gekoppelt

doch der Fehler tritt irgendwann erneut auf. Da es auch immer wieder funktioniert, vermute ich eher einen Software-, anstelle eine Hardware Fehlers.
Hat jemand noch eine Idee die oben nicht genannt wurde und nicht unbedingt "Kauf dir einen neuen Tv" lautet?
Besten Dank und schönen Gruß

 

[M.]

Hat der Fernseher schon eine Smart Remote oder noch die IR Fernbedienung? Evtl. eine andere Fernbedienung versuchen?
mf

 

[T.]

Eine Smart Remote.
Mir eine neue Fernbedienung zu besorgen, um es zu versuchen, ist natürlich nicht so günstig. Vor allem, wenn das nicht zur Lösung des Problems führt. Daher wollte ich vorher gerne alle anderen Möglichkeiten prüfen.
Aber Danke für den Tipp. Mir wird wohl ohnehin nichts anderes übrig bleiben als es zu testen.
Was ich gedanklich nicht ganz auf die Kette bekomme ist, wenn die FB einen defekt hat, warum blinkt das Mute-Symbol am Tv? Wenn es nur darum gehen würde, dass der TV nicht mehr reagiert, würde ich den Fehler auch in der FB vermuten, doch dieses blinken.. hm hm hm..

 

[M.]

Es ist nur ein Versuch. Vielleicht schickt die Smart Remote auch irgend einen Mist über Bluetooth. Nimm mal die Batterien aus der Smart Remote raus und bediene den TV über die Tasten am Gerät, dann bist Du auf der sicheren Seite. Vielleicht hat ein Bekannter oder in der Familie jemand eine Samsung IR übrig. Bei mir waren damals beide im Karton. Und eine IR Fernbedienung kostet lange nicht so viel wie ein neuer Fernseher.
mf

 

[T.]

Der aktuelle (und für mich in diesem Betrag abschließender) Stand ist, dass mit der neuen Fernbedienung die Fehler seltener auftreten. Leider bestehen sie noch immer. Seinbar willkürlich lässt sich die Lautstärke nicht mehr ändern, das Mute-Symbol blinkt oder der Ton bleibt stumm, wenn man einmal stumm geschaltet hat.
Wie gesagt, schwacher trost, dass die Fehler ein wenig seltener auftreten, d.h. nur noch alle 2 Tage oder so.

 

[L.]

Habe auch das Problem seit kurzem. Habe mit meiner smart remote versucht und über die smart Thing app auf dem Handy. Aber FEHRNSEHER reagiert null . Sehr frustrierend da er erst 2,5 Jahr alt ist.

 

[B.]

Hi,
hast Du eine Lösung gefunden? Ich habe leider exakt das gleiche Problem! Was besonders während der lauten Werbungen nervt.
oder vielleicht hat einer der Samsung Moderatoren hier eine Idee?

 

[a.]

Hallo,
vor ein paar Wochen hat das Gleiche bei meinem auch angefangen. Zuerst konnte ich die Lautstärke nicht mehr ändern, dann konnte ich nach Stummschalten den Ton nicht mehr anschalten, seit heute blinkt das Lautsprechersymbol. Ein Reset des Fernsher hat nicht geholfen.
Hoffe das Samsung darauf reagiert

 

[T.]

Hallo, wir haben das Problem auch - sehr nervig ! Ich erwarte mir aufgrund der vorherigen Posts keine Lösung, schreibe nur, um das Problem zu vervielfältigen. Vielleicht meldet sich ja Samsung ?

 

[M.]

Hallo zusammen,
gibt es denn nur eine Lösung oder lebt ihr einfach damit? Das ist ja ein Unding. Hat Samsung eine Lösung präsentiert? Was macht ihr nun? Neuen TV?
Grüße Manuel

 

[s.]

Hallo,
habt Ihr alle denselben TV, ansonsten vll. mal Euer Modell erwähnen und die Firmwareversion.
Vll. kann dem ein oder anderen auch der Support helfen.
Gruß

 

[L.]

Servus. Ich hab gerade bei einer Freundin das gleiche Problem versucht zu lösen, die dieses Problem schon seit Monaten hatte.
Auf dem englischen Forum las ich, dass das Problem vor allem auftaucht wenn der Speicher voll ist.
Daraufhin hab ich alle Apps gelöscht, die ich löschen konnte (wonach immer nur noch 8% Speicher verfügbar ist!), danach den an/aus-Knopf eingedrückt gehalten bis der Fernseher neu gestartet wurde.
Und Hurra! Alles geht wieder!
Vielleicht bei euch auch?

 

[P.]

Bei mir das gleiche Problem. Lautstärke lässt sich sporadisch nicht ändern. Lautsprecher-Symbol blinkt und Ton lässt sich nicht wieder einschalten. Nach Neustart gehts manchmal kurzzeitig wieder. Speicher tatsächlich voll, bei 0%. Unnütze Apps gelöscht, wieder 10% Speicher frei, und siehe da: es funktioniert alles wieder. Hab diesen Tipp leider zu spät gelesen, neues Gerät kommt übermorgen. Dachte, das Gerät ist defekt.
Modell: UE49MU6179
Softwareversion: T-KTMDEUC-1290.3, BT-S
Sub-Micom-Version: T-KTMINTV-1012
Software-Update-Version: 1290

 

[B.]

Hallo, wie bekomme ich den Speicher angezeigt um ihn zu verringern bitte?

 

[P.]

Im SmartHUB unten links unten auf Apps gehen und dann oben rechts auf Einstellungen (Zahnrad-Symbol).

 

[S.]

Bei mir das Selbe in Grün. Habe einen UE43MU6179 und seit Wochen das gleiche Problem. Hab fast die Fernbedienung zerlegt, weil ich dachte es liegt an ihr. Werde den Tipp mit den Apps umgehend umsetzen und hoffen, dass es sich dann auch endlich löst.