Fehlermeldung bei whats app "Vom Administrator blockiert"

[C.]

Hallo,

ich habe seit heute das Problem das ich keine Bilder mehr verschicken kann oder das Profilbild ändern kann. Mir werden nur noch wenige Alben angezeigt. Wenn ich auf die größere Auswahl gehe kommt der Hinweis

“Vom Administrator blockiert. Der Zugriff auf berufliche Daten von einer privaten App ist nicht zulässig“ Weiter unten kommt noch ein Button Zum Arbeitsprofil wechseln. Wenn ich da aber draufklicke passiert auch nichts.

Was ist hier passiert? Ich benutze das Handy seit 2 Jahren. Es ist schon immer privat. Ich habe keine Änderungen vorgenommen. Heute Morgen ging noch alles normal und dann plötzlich das.

Habe das Handy schon ausgeschaltet und wieder hochgefahren. Whats App habe ich auch angechrieben, erwarte da aber keine große Hilfe.

Ich habe mir schon viele Einstellungen angesehen und kann nichts entdecken.

Jemand eine Idee?

Grüße
Jacky

 

[B.]

Hallo Jacky,

das klingt danach, als wäre auf deinem Handy plötzlich ein Arbeitsprofil aktiviert worden oder eine Sicherheitsrichtlinie von deinem Arbeitgeber greift ein, auch wenn du das nicht bewusst gemacht hast. Manche Smartphones fügen automatisch ein Arbeitsprofil hinzu, wenn berufliche Apps installiert werden, und blockieren dann den Zugriff auf private Daten. Schau mal unter Einstellungen > Konten > Arbeitsprofil, ob da etwas aktiviert ist, und versuche, das Arbeitsprofil zu deaktivieren. Wenn das nicht hilft, könnte ein IT-Sicherheitsdienstleister oder der Hersteller des Handys weiterhelfen.

Viele Grüße!