Familiy Hub findet TV per Smart View NICHT

Guten Tag,
folgendes Problem:
Seit ungefähr 2 Monaten finden wir keine Lösung für unser Problem.
Unser Familiy Hub RS6HA8891B1 findet unseren TV GQ65Q60BAU per Smart View nicht. Alle variablen wurden schon mit unendlich vielen Support Mitarbeitern besprochen - keine Lösung bis Dato.
Die Geräte sind im gleichen Netzwerk, die Entfernung ist weit unter 10m usw usw.
Hat jemand eine Lösung für unser Problem? Wir sind schon am verzweifeln... Immerhin haben wir ein halbes Vermögen für die zwei Geräte bezahlt, um jetzt festzustellen das die beworbene Funktion gar nicht läuft.

Beste Grüße
Christian

:)

 

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Ich hoffe es kann euch hier geholfen werden, obwohl wenn selbst der Hersteller die beworbene Funktion nicht zum laufen bekommt würde ich auf Wandlung bestehen und mich anders orientieren. Das ist ärgerlich aber m. M. nach unumgänglich.

 

Hallo nochmal,
nach wiederholter Recherche habe ich die Lösung. Es liegt an dem Modell meines Fernsehers, diese Modellreihe wird nicht unterstützt - hab mir aufgrundessen das Modell Q73B heute zugelegt, und siehe da... Es funktioniert *:smiling-face: - gut das niemand vom Support das weiß bzw wusste.
Hier der Link für alle kompatiblen Modelle
Screen mirror on Family Hub
Beste Grüße