Eurosport Player stürzt ab

[B.]

Hallo,
Ich besitze das TV Model JS8090 und wenn ich den Eurosport Player nutze ,schließt sich die App so nach ca.40 min und ich lande im TV Empfang.
Power Rest brachte nichts und Smart Hub reset auch nichts.
Gibt's auch noch andere Möglichkeiten ausser Werksreset,weil an der App kanns nicht liegen sonst würde sie nicht ca.40 min laufen

 

[A.]

Hallo Bud70,
da geht dem Eurosport Player scheinbar aus irgendeinem Grund immer die Puste aus. :robotfrustrated: Mich interessiert, ob das eigenmächtige Umschalten deines Samsung JS8090 nur bei dieser App auftritt, oder auch bei der Nutzung anderer Apps?
Überprüfe außerdem, ob für dein TV eventuell ein Firmware Update zur Verfügung steht.
Zusätzlich solltest du auch einmal deinen Smart Hub zurücksetzen unter "(Menü/123) > Menü > Smart Hub > Smart Hub zurücksetzen".
Viele Grüße

 

[B.]

Hallo AuraK,
es passiert nur bei der Eurosport Player App und ein Smart Hub reset hatte ich schon durchgeführt ohne erfolg, die nueste Firmware ist auch drauf.
Ich hoffe das bald ein Update kommt ,weil so macht es keinen Spass *1f62d.png*

 

[A.]

Hallo Bud07,
dann gehe ich davon aus, dass das Problem bei der Eurosport Player App liegt, wenn alle anderen Anwendungen einwandfrei funktionieren. Wende dich in dem Fall bitte direkt an den Support des App-Herstellers und schilderst ihnen das Phänomen. Wir können zu Drittanbieter-Anwendungen nämlich keine Aussagen machen. Samsung stellt zwar den Smart Hub, aber für die Pflege der Inhalte und für Software-Updates sind die App-Anbieter eben selbst zuständig.
Viele Grüße