Eine durch ein anderes Konto gesperrte Notiz kann nicht geöffnet werden...

[P.]

Hallo Community,
Seit dem kürzlichen Update der notes App habe ich das Problem das ich eine durch ein passwort geschützte notiz nicht mehr öffnen kann. Als Meldung erscheint dann der im Titel genannte Text. Passwort zum entsperren in den Einstellungen der notes App habe ich bereits als Versuch geändert. Alle anderen Notizen lassen sich problemlos öffnen. Google Konto ist angemeldet, nie geändert worden. Samsung Konto ist ebenfalls angemeldet und nie geändert worden.
LG

 

[E.]

L: @Piconique
Ja ist irgendwie komisch geworden.
Gehe mal zu der App und halte mal drauf.
Tippe dann auf App Info.
Neues Fenster.
Oben rechts sind Drei Punkte.
Tippe auf die Drei Punkte und deinstalliere mal die Aktualisierung .
Was passiert jetzt?

 

[M.]

Bei mir leider das gleiche Problem seit dem letzten Update. Kann auch keine meiner gesicherten Notizen mit teils wichtigen Infos nicht mehr öffnen.
Den Tipp zum Deinstallieren der Aktualisierungen konnte ich leider nicht durchführen. Mir fehlen "oben rechts die drei Punkte". Habe stattdessen ein Einstellungdrädchen, aber dort gibt es nichts zum besagten Deinstallieren von Aktualisierungen.
Gibt es noch andere Wege und Tipps? Bitte um dringende Hilfe!
Wäre unglaublich ärgerlich durch ein vom Hersteller angebotenes Update nicht mehr an die Inhalte zu kommen.
Habe das S10, Android-Version 10, UI-Version 2.1, Samsung-Notes App Version 4.0.03.28

 

[P.]

Bei mir hat ein Update im galaxy store geholfen. Es war dann auf ein mal verfügbar und behob das Problem

 

[E.]

L: @Markus321
Eigentlich ist es die neuste Version.
Auch ich musste dann, wollte eine Notiz öffnen , dieses Programm installieren. Normalerweise wird man dann aufgefordert.
Probiere dieses nochmals aus.
Halte auf die Samsung Notes App bis App Info erscheint.
Tippe auf App Info.
Jetzt sollte oben rechts Drei Punkte sein.
Hier könnte man die Aktualisierung deinstallieren.

  Das wäre jetzt bei App Info nicht vorhanden bei Dir?
Man könnte, vorher aber unbedingt dieses synchronisieren, bei App Info
mal alles einmal überprüfen, ob dort alles erlaubt wäre.

 sollte alles synchronisiert sein, würde ich bei Speicher mal die kompletten Daten löschen.
Handy Neustart und die App jetzt erneut starten.
Was passiert jetzt?
Gruß L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png*

 

[E.]

L: @Piconique
Schau mal, heute war schon wieder ein Update.

 

[M.]

Danke für eure Tipps. Mir wird leider kein weiteres Update angeboten und auch die Funktion, dass ich nur die Aktualisierungen deinstallieren kann gibt es bei mir tatsächlich nicht.
Da mir der Samsung-Support leider auch nicht auf Anhieb weiterhelfen konnte, ich aber eine schnelle Lösung benötigt habe, habe ich nun die App neu installiert und eine sehr alte manuelle Sicherung rausgekramt. Da fehlt zwar einiges, aber immerhin. Hoffe Samsung haut mir bei künftigen Updates einfach nicht nochmal dazwischen...zumal es die von mir oben genannte Version Stand heute nur im Glaxy Store, nicht jedoch im Android Store gibt.
Wenigstens alle ungeschützte Notizen konnte ich dank der Synchronisation problemlos wiederherstellen. Der Rest folgt nun manuell.

 

[E.]

L: @Markus321
Bei Galaxy Store ist nichts?
Habe mittlerweile 2 bekommen.

 Schau mal, Du musst aber mit dem Account angemeldet sein.
Habe ebenfalls Note 10 Plus
Notfalls muss Du die App erneut installieren .
Gruß L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png*

 

[M.]

Hatte das gleiche Problem.
Es klingt banal aber man muss bei den App Berechtigungen von Notes die "Kontakte" zulassen.
Danach konnte ich die geschützten Notizen öffnen und konvertieren.