Kein Live TV

S
S.
User
Hallo, hatte gestern meinen Sky Receiver abgeklemmt ( Vertrag lief aus)
Kann aber jetzt kein Live TV sehen sondern nur TV plus. Ein Sendersuchlauf bzw. zurücksetzen auf Werkseinstellungen ist nicht möglich ( kommt die Meldung Funktion nicht verfügbar) Hat jemand eine Idee?
Grüße

 
K
Kim
Hey,

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Hi,
L: @Saarbrücken Hast Du ein Gerät nach 2016 machst Du folgendes:
Im eingeschalteten Zustand: Ein/Aus Schalter auf der FB für 10 Sekunden gedrückt halten.
TV Startet neu, Samsung Logo wird sichtbar. Jetzt sollte eine Werksreset möglich sein.
Gib Bitte zukünftig die genaue TV Bezeichnung mit an. Wie so etwas aussieht, findest Du in meiner Fußnote.
Herzliche Grüße aus dem Pott
 
Wie hast du den Sendersuchlauf durchgeführt? Digital, Terrestrische.....?
 
samsung gu50tu8509
Leider kein Erfolg.
Komme in der Menüleiste Senderempfang nicht rein
 
Hi,
L: @Saarbrücken Ist das Zurücksetzen jetzt verfügbar ?
Herzliche Grüße aus dem Pott
 
Beim wählen zurücksetzen steht dann Funktion nicht verfügbar
 
Komme zum Sendersuchlauf erst dar nicht rein . Beim anwählen steht dort Funktion nicht verfügbar.
 
Hi,
L: @Saarbrücken Sind noch Geräte über HDMI angeschlossen ?
Herzliche Grüße aus dem Pott
 
Hi,
L: @Saarbrücken Okay, damit wäre das geklärt.
Du kannst den TV komplett zurücksetzen. Damit wird der TV komplett neu eingerichtet. Ist diese Funktion bei Dir verfügbar, oder nicht anwählbar ?
Herzliche Grüße aus dem Pott
 
Hi,
L: @Saarbrücken Hast Du den Softreset durchgeführt ?
Also, Fernseher einschalten, die Ein/Aus Taste 10 Sekunden gedrückt halten ....
Herzliche Grüße aus dem Pott
 
Hi,
L: @Saarbrücken Dann musst Du dich Dienstag an den Samsung Support wenden. Die können sich auf Dein Gerät aufschalten.
Steht das Gerät auf Shop-Modus ?
Herzliche Grüße aus dem Pott
 
Hi,
L: @Saarbrücken Wenn ein TV z.B. in einem Elektromarkt steht, gibt es einen Shop Modus.
Mit dem Softreset hätte ein Werksreset (Zurücksetzen), nicht weiter ausgegraut sein dürfen.
Der Samsung Support wird Dich aber kompetent unterstützen.
Herzliche Grüße aus dem Pott
 
Dann schauen wir morgen mal weiter.
Haltet durch und bleibt alle gesund!
 
Komisch. Kabel funktionieren alle nehme ich an.
Lass mal den Remote Service von Samsung auf deinen TVzugreifen
 
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