Black Screen of Death UE65MU8000TXZG

[T.]

Hallo,
ich habe seit heute bei meinem Samsung TV UE65MU8000TXZG folgendes Problem:
Ich habe ein schwarzes Bild und kann somit nicht mehr ins Menü oder sonst irgendwas am Fernseher sehen. Ton funktioniert noch, ebenso kann ich die IP Adresse des Fernsehers anpingen.
Ich habe bereits sämtliche Kabel geprüft und auch unterschiedliche Steckdosen probiert.
In diesem Thread wird das gleiche Verhalten beschrieben:https://us.community.samsung.com/t5/TVs/Smart-TV-Reset-Black-Screen-Issue-Resolution/m-p/1772/highli...
Was kann ich nun tun? Ich dachte an einen Reset aber da ich nicht ins Menü komme sieht das schlecht aus.

 

[t.]

Hi
Probiere mal folgendes.
Stromkabel trennen
Powertaste am TV für min 10sec gedrückt halten
Stromkabel verbinden
TV starten
Gruß tank776

 

[K.]

Bei der Servicehotline hatte ich heute eine Ansage, dass es zur Zeit unter anderem bei den MU Modellen zu Funktionsstörungen kommt und die Techniker daran arbeiten. Evtl. hat es etwas damit zu tun.
Die Frage ist nur, wie die Updates dann aufgespielt werden können.

 

[t.]

Hi
Wenn du nicht mehr ins Menü kommst, dann wird das so nicht mehr funktionieren, aber vlt hat der service noch einen anderen Weg als der "normale" User.
Gruß tank776

 

[I.]

Gibt schon einen Thread dafür:
https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Audio-Video/UE55MU7009-nach-neuestem-Firmwareupdate-reagiert-...
Ich habe die 55 Zoll Variante und kann meinen TV seit Freitag letzter Woche nicht mehr bedienen. Donnerstag kommen die Techniker und holen den Fernseher ab.