E
e.
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Ich habe s21 vor einem Monat gekauft. und zwei tage später startet mein handy immer wieder neu. und ich kann das Problem nicht finden. Dies ist keine angenehme Situation.
K
Kim
Hey,
Diese Lösungen und Anleitungen können dir bei der Problemlösung behilflich sein:
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J
J.
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- Ersteller
- #2
Wo ist denn da ein Problem wenn ein Smartphone einmal neu startet? Hast Du evtl in der Gerätewartung etwas entsprechendes eingestellt? Wenn nicht dann solltest Du das Problem mal genauer beschreiben.
E
e.
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- Ersteller
- #3
automatischer Neustart ist ausgeschaltet. Wenn ich nichts mit dem Telefon mache, startet das Telefon im normalen Standby-Modus neu. Es passiert ein- oder zweimal am Tag.
J
J.
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- Ersteller
- #4
Hast Du in letzter Zeit neue Apps installiert ?
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e.
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- Ersteller
- #5
Dieses Problem begann zwei Tage, nachdem ich das Telefon gekauft und alle Apps aus dem Backup heruntergeladen hatte. Heute ist es zweimal passiert. Meine Nerven brechen
J
J.
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- Ersteller
- #6
Haste kurz Zeit und ggf gerade einen PC und ein Ladekabel in er Nähe?
E
e.
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- Ersteller
- #7
Ja, natürlich habe ich Zeit. ich habe kabel und pc
J
J.
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- Ersteller
- #8
Hast Du schon einmal ein wipe cache partition durchgeführt?
E
e.
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- Ersteller
- #9
Nein, habe ich nicht. Ich weiß nicht, wie es gemacht wird.
J
J.
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- Ersteller
- #10
Nachfolgendes gut lesen:
- PC einschalten
- Smartphone ausschalten
- Smartphone mit dem USB- Kabel an den PC anschließen und warten bis die Ladeanzeige erscheint
- Am Smartphone die Lauter Taste und die Einschalttaste gleichzeitig drücken bis ein Menue erscheint
- PC einschalten
- Smartphone ausschalten
- Smartphone mit dem USB- Kabel an den PC anschließen und warten bis die Ladeanzeige erscheint
- Am Smartphone die Lauter Taste und die Einschalttaste gleichzeitig drücken bis ein Menue erscheint
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J.
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- Ersteller
- #11
In dem Menue bewegst Du Dich mit der lauter / leiser Taste und bestätigst mit der Einschalttaste.
J
J.
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- Ersteller
- #12
Du markiert den Eintrag wipe cache partition und bestätigst das. Dann kommt eine Sicherheitsabfrage, die bestätigt Du mit Yes.
J
J.
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- Ersteller
- #13
Dann erscheint das erste Menue wieder. Da markiert Du repair Apps, und bestätigst das wieder . Dann startet das Handy neu.
J
J.
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- Ersteller
- #14
Es gehen keine Daten verloren, es werden nur installationsreste beseitigt
J
J.
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- Ersteller
- #15
Wenn Du das alles gemacht hast musst Du schauen ob es besser geworden ist. Sollte es nicht besser werden, so bleibt Dir nichts anderes übrig als das Gerät auf werkseinstellungen zurück zu setzen und es neu einzurichten, aber ohne das Backup einzuspielen. Es könnte sein das eine vorherige App das System etwas durcheinander bringt.
J
J.
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- Ersteller
- #16
Hoffe es klappt
J
J.
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- Ersteller
- #17
Mache das bitte alles in Ruhe und ohne Hast, einfach wenn Du Zeit hast. Eile bringt garnichts.
E
e.
User
- Ersteller
- #18
Ich habe den Cache wie gesagt geleert. Ich hoffe es behebt. Vielen Dank für Ihre Hilfe.
J
J.
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- Ersteller
- #19
Wenn es nicht geholfen hat dann melde Dich einfach in ein paar Tagen nochmal hier, dann gucken wir was man noch machen kann
E
e.
User
- Ersteller
- #20
OK. Vielen herzlichen Dank.
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