Samsung Pay - sichere Tastatur öffnet nicht

[K.]

Hallo alle miteinander,
Ich habe schon seit längerem Samsung Pay, unter anderem auf der Watch 4.Jetzt habe ich mir eine neue Folie auf den Display gemacht, die den Fingerabdruck nicht mehr zulässt, also wollte ich Samsung Pay auf die Pin umstellen.Leider stellt sich heraus, dass es damit anscheinend ein Problem gibt. Ich kann die Pin nicht ändern, da die "sichere Tastatur" die sich öffnet, wenn man die Pin änder oder eingeben will nicht. Weiß jemand wie ich das Problem lösen kann (ohne den neuen Displaysschutz zu entfernen)
Gruß Noah

 

[K.]

Mehr als das passiert nicht

 

[M.]

Support kontaktieren, scheint ein Problem der App zu sein.

 

[S.]

Wenn die Probleme erst mit der neuen Schutzfolie aufgetreten sind, musst Du sie wohl wieder entfernen.

 

[M.]

Aber kann ja nicht sein, dass die Tastatur der App nicht Öffnet aufgrund einer Folie*1f914.png*

 

[a.]

Welche Tastatur ist installiert? Mit Standardtastatur von Samsung sollte es auch mit der neuen Folie klappen. Ich verwende Microsoft SwiftKey und habe auch schon das Problem mit der sicheren Tastatur gehabt. Nach Registrierung im Microsoft Konto wurde SwiftKey als sicher akzeptiert. Die Umstellung auf die Pin wird unter Umständen nur klappen, wenn die Folie entfernt wird.

 

[T.]

Hi, wurde das Problem mittlerweile gelöst? Ich habe nämlich grade genau das gleiche Problem und komme trotz Support nicht weiter.
Tatsächlich habe ich durch den Beitrag hier vorhin meine neue Schutzfolie entfernt. Leider ohne Erfolg

 

[K.]

Tatsächlich hat keiner der Tips geholfen. Ich habe mein Smartphone neugestartet und nach ein paar Versuchen und etwas testen mit der Update Updateversion ging es dann wieder.

 

[T.]

Was meinst du mit der updateversion? Hab die app jertzt gelöscht und neu installiert. Cache gelöscht usw. Hat alles nicht funktioniert. Bin grade ratlos

 

[T.]

Weiter komme ich nicht