Bilder aus der Cloud wiederherstellen

[R.]

Es wurden auf mein S9+ versehentlich alle Bilder gelöscht.
In der Samsung Cloud sind noch alle da.
Wie kriege ich die zurück auf s Handy ?
In den Galerie Einstellungen im Cloud Papierkorb ist nichts zu sehen.
Die Bilder sind aber in der Cloud. Ich sehe die Bilder unter "Cloudund Konten" dort unter Samsung Cloud.

 

[A.]

Hallo L: @Reinhold67,
schau mal, ob dir die Bilder aus der Cloud wieder zurück in die Galerie synchronisiert werden, wenn du...
1. ... die Galerie-App öffnest.
2. Oben rechts auf die drei Punkte tippst und "Einstellungen" auswählst.
3. "Samsung Cloud" aktivierst.

 

[R.]

Vielen Dank für die Antwort.
Die Cloud ist nicht deaktiviert gewesen.
Selbst deaktivieren und aktivieren führen nach erfolgter Synchronisation nicht dazu, dass die Bilder in der Galerie auftauchen.
Die Bilder sind aber in der Cloud. Ich sehe die Bilder unter "Cloudund Konten" dort unter Samsung Cloud.
Kann Sie dort aufrufen, aber nichts weiter machen, weder speichern noch weiterleiten usw.
Was kann ich tun, damit die Bilder aus der Cloud in der Galerie angezeigt werden?

 

[A.]

Hallo L: @Reinhold67,
schon etwas merkwürdig... Normal synchronisiert sich das Löschen der Bilder über die Galerie mit der Cloud, sodass Sie dann auch dort verschwunden sind. Falls du die Bilder in der Galerie gelöscht hast, befinden diese sich eventuell noch im Papierkorb der Cloud. Schau mal in den Einstellungen der Galerie, ob du den "Papierkorb" findest.
Bringt dich das nicht weiter, wende dich bitte an unseren Remote-Service. Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen.

 

[R.]

Vielen Dank für die Antwort.
Wie ich schon geschrieben habe, ist im Papierkorb der Cloud nichts.
Was mich aber an deiner Antwort verwundert, ist das die Bilder in der Cloud verschwinden sollen, wenn man die auf dem Handy löscht. Das ist doch nicht Sinn und Zweck der Sache. Eine Cloud ist dazu da, dass die Bilder in Sicherheit sind, wenn was mit dem Handy passiert.
Gibt es auch Einstellmöglichkeiten für den Cloud - Papierkorb ?
Irgendwie muss die Sache mit der Samsung-Cloud mehr Möglichkeiten bekommen.
Es kann doch nicht sein, das Fotos auf dem Handy gelöscht werden und dann ist im Papierkorb der Cloud nischt.
Das passt alles nicht.

 

[J.]

Hallo Reinhold67,
eine Einstellungsmöglichkeit für den Samsung Cloud Papierkorb gibt es nicht. Nach 15 Tagen werden sie dort automatisch vollständig gelöscht.

@Reinhold67 schrieb: Was mich aber an deiner Antwort verwundert, ist das die Bilder in der Cloud verschwinden sollen, wenn man die auf dem Handy löscht. Das ist doch nicht Sinn und Zweck der Sache. Eine Cloud ist dazu da, dass die Bilder in Sicherheit sind, wenn was mit dem Handy passiert.

Ich leite dein Feedback gerne mal weiter.
Viele Grüße

 

[C.]

Hallo @Reinhold67
habe das genau gleiche Problem. konnte dir geholfen werden?
Danke!
Gruss, Claudia

 

[p.]

Wenn die Daten noch in der Cloud sind und sie nicht syncen wollen, dann lade dir mit einem Win 10 PC die Samsung Gallery aus dem Windows Store. Dort musst du dich nur mit deinen Zugangsdaten anmelden und kannst alle Bilder und Videos anschauen und downloaden.
MFG

 

[D.]

Hallo L: @C-M83,
konntest du das Problem lösen?