Bildaussetzer GQ 55Q85 Connect Box - Sky Receiver

[L.]

Hallo zusammen, seit geraumer Zeit habe ich über die Connect Box Anschluss Sky Receiver Bildaussetzer. Manchmal kommt sogar der Ladekreis. Wenn ich das HDMI Kabel herausziehe und neu wieder hereinstecke funktioniert es ein Zeit lang. Doch ein Wackelkontakt liegt nicht vor. Was kann ich machen. Habe noch Garantie auf das Gerät, welches ich direkt über den Samsung Shop gekauft habe. Danke für ihre Hilfe.

 

[E.]

L: @LB81 am besten du wendest dich an den Samsung Support.
(06196 77 555 77 -- Mo.-Sa. von 07:00 Uhr - 21:30 Uhr).
Die Mitarbeiter können dir ggf. weiterhelfen und sich z.B. per Fernwartung auf deinen TV aufschalten und gewissen Einstellungen etc.pp. überprüfen bzw. unter Umständen auch einen Reparaturdienstleister beauftragen, falls ein Defekt vorliegt.

 

[Q.]

Hallo . Lade mal die neue Firmware 1805 von der Webseite und installiere die über den USB Stick, wenn der TV diese nicht selbst lädt.
Dann sollten die Aussetzer behoben sein. Da wurde etwas geändert im Zusammenspiel mit externen Geräten.

 

[L.]

Auf der Homepage von Samsung gibt es für das Gerät nur das Update 1385; welches sich schon auf dem Gerät befindet.

 

[E.]

L: @LB81 du kannst und solltest auch nur die Firmware installieren, die auf der Samsung Hp. für dein TV Modell freigegeben ist. Somit hast du offensichtlich den aktuellen Firmwarestand. Was die Firmware von L: @QLU anbetrifft, ist die vielleicht für ein anderes Samsung Modell?!
Eventuell kannst du dich ja auch noch mal mit dem Samsung Support in Verbindung setzen (06196 77 555 77 -- Mo.-Sa. von 07:00 Uhr - 21:30 Uhr).

 

[L.]

Das werde ich auch machen. Danke