Automatisch aktivierte Untertitel bei MKV-Dateien (MU7000)

[s.]

Hallo
Ich habe den 55MU7000 Fernseher. Jemand anderes, den ich kenne, hat den selben Fernseher und das selbe Problem.
Wenn ich via USB-Stick eine MKV-Datei abspielen will, welche eine oder mehrere Untertitel-Spuren integriert hat, dann wird automatisch einer dieser Untertitel-Tracks (meistens englisch) angezeigt. Ich muss dann in die Optionen und die Einstellung Untertitel auf AUS stellen. Beim nächsten MKV-Titel (oder auch wieder dem gleichen) wieder genau das selbe Problem. Warum ist die Standard-Einstellung der Untertitel nicht "Aus"?
Wenn ich die selbe Datei z.B. am Computer mit VLC anschaue, dann kommen nicht automatisch Untertitel, sondern ich muss sie bewusst aktivieren. Aber beim Samsung-Fernseher werden immer Untertitel angezeigt, wenn die MKV-Datei Untertitel enthält. Und ich habe keine Einstellungsmöglichkeit gefunden, um das zu ändern.
Kann hier jemand dieses Problem bestätigen? Lösung?

 

[A.]

Genau das gleiche habe ich auch. Das nervt total. Das wäre so, als wenn im TV alle Sendungen standardmäßig mit UT laufen würden. Macht auch keiner und macht auch wenig Sinn. Deswegen erschließt sich bei mir auch nicht der Sinn, warum Samsung meint, das TV Gerät müsse unbedingt die UT abspielen und man muss es als User wieder umständlich abstellen....

 

[L.]

Habe das Problem auch
Was ist da los?

 

[F.]

Hallo L: @Lotzi und L: @Andy141270,
habt ihr beide einen MU7000 wie L: @stefan77? Dann mache ich mich gerne mal bei den Kollegen vom Support schlau.
Viele Grüße

 

[L.]

UE65MU7049

 

[J.]

Hallo Lotzi,
vielen Dank für die Info. Ich leite das mal an unsere TV-Spezialisten weiter. Sobald da eine Rückmeldung kommt, gebe ich euch Bescheid.
Schöne Grüße

 

[F.]

Hallo zusammen,
die Kollegen vom technischen Support haben mir soeben bestätigt, dass beim Abspielen von MKV-Dateien automatisch die Untertitel angezeigt werden. Man kann den Fernseher aktuell nicht so einstellen, dass er die MKD-Datei standardmäßig ohne Untertitel abspielt. Euer Wunsch wurde an die Entwickler weitergegeben.
Viele Grüße

 

[N.]

Noch viel besser wäre es, wenn das forced Flag für Untertitel ausgewertet wird! Dann würden nur Untertitel aktiviert wenn diese auch wirklich Forced sind.

 

[J.]

Hallo NetX,

@NetX schrieb:Noch viel besser wäre es, wenn das forced Flag für Untertitel ausgewertet wird! Dann würden nur Untertitel aktiviert wenn diese auch wirklich Forced sind.

Auch das leiten wir gerne weiter. Aber ob diesbezüglich etwas verändert wird, kann ich nicht sagen. Das liegt nicht in der Macht von uns Moderatoren.
Viele Grüße

 

[J.]

Noch besser wäre es wenn die SUBT Taste im Media Player funktionert würde.

 

[F.]

Hallo JackF,
hast du auch eine M-Serie? Funktioniert die SUBT-Taste bei allen Dateien nicht? Everntuell ist die Taste ausgegraut, weil in der Videodatei gar keine Untertitel vorhanden sind. *:thinking-face:
Hallo liebe andere User, geht die SUBT-Taste bei eurem Mediaplayer ebenfalls nicht?
Viele Grüße

 

[A.]

Das Problem mit der standardmäßig aktiven Untertitlung beim abspielen von MKV Dateien habe auch ich.
Es nervt, gerade da beim 55MU7000 keine Fernbedienung mitgeliefert wird mit der das EIN/AUS der Untertitel mit einem Tastendruck zu ändern wäre.
Bei einem Samsung TV der gehobenen Preisklasse, wie es beim 55MU7000 der Fall ist, sollten die Kunden doch bitte deutlich schneller mit Softwareupdates versorgt werden.
Ich bin doch sehr enttäuscht das dieses Problem dem Support mindestens seit July 2018 bekannt ist und bis heute kein Update ausgerollt wurde.

 

[A.]

Das Problem mit den aktiven MKV Untertiteln besteht auch beim
UE55MU8000!!
Bitte auch hier dringend beheben.

 

[A.]

Guten Tag
Wir haben einen UE55MU7000 sowie einen UE55ME8000 TV.
Wenn ich via USB-Stick eine MKV-Datei abspielen will, welche eine oder mehrere Untertitel-Spuren integriert hat, dann wird automatisch einer dieser Untertitel-Tracks (meistens englisch) angezeigt. Ich muss dann in die Optionen und die Einstellung Untertitel auf AUS stellen. Beim nächsten MKV-Titel (oder auch wieder dem gleichen) wieder genau das selbe Problem. Warum ist die Standard-Einstellung der Untertitel nicht "Aus"?
Dieses Problem wurde bereite im Juli 2018 hier thematisiert.
Der Support hat hier im Forum bestätigt das dieses MKV Untertitel Problem bekannt ist und behoben werden soll.
Num haben wir Ende November 2018 und es gab bisher kein Update.
Wann wird es das endlich geben??
Voller Erwartung
Andreas Geh

 

[a.]

Du hast deinen Beitrag bereits in einem vorhandenen Thema gepostet, einmal reicht eigentlich.
https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Audio-Video/Automatisch-aktivierte-Untertitel-bei-MKV-Dateien...

 

[A.]

Eigentlich habe ich den Beitrag auf die 8000 Serie erweitert, sowie darauf hinweisen das bis heute
4 Monate nach der Reaktion des Supports Update erfolgt ist!

 

[A.]

Gleiches Problem auch beim UE65 KS8090. Bitte beheben.

 

[A.]

Hallo L: @AndreasGeh,
L: @andy-64 hat recht - bitte mache für ein und dasselbe Thema nicht einen neuen Thread auf. Hier in der Community ist sehr viel los und damit wir Moderatoren und auch alle anderen User den Überblick bewahren können, ist es besser, ein Thema immer in einem bestimmten Thread zu behandeln. Sonst wird es auch für uns schwierig, ein umfassendes Gesamtbild zu erhalten und an die Kollegen vom Support weiterzugeben.
Aktuell gibt es hierzu noch keine Neuigkeiten, aber ich frage gern nochmal beim technischen Support an.
Viele Grüße

 

[s.]

Naja, ganz ehrlich, ich glaube nicht daran, dass dieses Problem jemals behoben wird. Das interessiert doch in Korea niemanden, ob ein paar Leute in Europa ein Problem mit einer selten verwendeten Funktion haben (MKV-Dateien mit Untertitel). 99 Prozent aller Fernseh-Besitzer gucken mit ihrem Gerät vor allem TV und benutzen vielleicht noch Apps wie Netflix und YouTube. Evtl. Ferienfotos und -Videos via USB-Stick. Aber MKV-Videos mit Untertitel? Statistisch nicht relevant. Und drum wirds nicht behoben.
Meine andere Vermutung ist, dass diese Problem-Schilderung gar nie bei den zuständigen Leuten in Korea angekommen ist. Der Community-Moderator schickts dem zuständigen technischen Support. Der prüft das, und fertig. Sollte ich mich irren, kann der Samsung-Support gerne die entsprechende Korrespondenz mit den zuständigen Entwicklern in Korea hier veröffentlichen (gerne anonymisiert - ohne Namen - und gerne im Original, also englisch), damit wir endlich mal wissen, ob a) das Problem erkannt ist (in Korea! nicht in Deutschland), b) das Problem behoben wird oder nicht, und c) falls ja, bis wann es behoben wird.
Und ach ja: Es nervt immer noch gewaltig, jedesmal die Untertitel mühsam über das Options-Menü auszuschalten.

 

[S.]

Auch der QE55Q8f hat das selbe Problem.
Also auch die nächste Generation fährt mit den gleichen Grundeinstellungen.