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humanity321

Anfänger

  • »humanity321« ist der Autor dieses Themas

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Registrierungsdatum: 12. November 2016

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Samstag, 12. November 2016, 23:35

Galaxy S7 Akku defekt Hilfe

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Hallo allerseits,
ich hoffe ihr könnt mir helfen.Ich habe mir vor paar Wochen ein Samsung Galaxy S7 über eBay Kleinanzeige gekauft und es natürlich auch persönlich kontrolliert beim Abholen.Das Handy ist um die 7 Monate alt und mir ist während der mehrwöchigen Nutzung aufgefallen, dass der Akku sehr sehr schnell entlädt bei wenig Nutzung komme ich gerade noch so über den Tag.Und ich beanspruche das Handy jetzt nicht wirklich viel.Ich hatte ein iPhone 5 mit defektem Akku und das Handy hat sogar länger ausgehalten als mein jetziges Galaxy S7.Ich habe um kontrollieren zu können wie der Akku sich ändert auch eine Akku App runtergeladen die mir genau zeigt welches Programm wieviel verbraucht.Doch da ist nichts unnormales aufgefallen.Der Verkäufer meinte das er weder eine Rechnung,noch die Verpackung hatte.Die Verpackung mit der Rechnung drin wäre wohl beim Umzug verloren gegangen.Meine Frage ist jetzt ob ich irgendweclhe Garantieaansprüche bei Samsung wegen dem Handy hätte,Das Handy ist ja erst neu rausgekommen von daher wäre ich ja jetzt noch unter den 24 Monaten Gewährleistung ? Was meint ihr hätte ich da ne Chance oder habt ihr andere Ideen wie ich das Problem lösen könnte ?
Mfg und schönen Abend noch :wacko:

Tratschcafe

Schüler

Beiträge: 97

Registrierungsdatum: 27. Dezember 2015

Danksagungen: 11

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2

Sonntag, 13. November 2016, 14:21

Moin

dazu fallen mir folgende Sachen ein:

1: Wenn jemand ein solchen Premium Handy verkauft ohne Rechnung MÜSSEN die Alarmglocken klingeln.
2: Das S7 ist nicht jetzt raus gekommen sondern Anfang des Jahres.
3: Den Verkäufer kontaktieren und nachfragen wo er das Handy her hat.
4: Den Händler kontaktieren der das Handy ursprünglich in den Verkauf gebracht hat.
5: Hoffen das er Anhand z.B. der IMEIN feststellen kann das ein "sauberes" Handy ist und die Garantie/ Gewährleistung du in Anspruch nehmen kannst.
6: Glück haben ;)

Gruß

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