{"id":343,"date":"2023-01-23T19:19:24","date_gmt":"2023-01-23T18:19:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.samsung-forum.de\/hilfe\/343.was-sie-tun-koennen-wenn-ihr-mikrofon-oder-ihr-lautsprecher-nicht-richtig-funktioniert"},"modified":"2023-01-23T19:23:01","modified_gmt":"2023-01-23T18:23:01","slug":"was-sie-tun-koennen-wenn-ihr-mikrofon-oder-ihr-lautsprecher-nicht-richtig-funktioniert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.samsung-forum.de\/hilfe\/343.was-sie-tun-koennen-wenn-ihr-mikrofon-oder-ihr-lautsprecher-nicht-richtig-funktioniert","title":{"rendered":"Was Sie tun k\u00f6nnen, wenn Ihr Mikrofon oder Ihr Lautsprecher nicht richtig funktioniert"},"content":{"rendered":"<p>FAQ f\u00fcr mobile Ger\u00e4te. Erfahren Sie mehr dar\u00fcber, was Sie tun k\u00f6nnen, wenn Ihr Mikrofon oder Ihr Lautsprecher nicht richtig funktioniert, mit Samsung Support.<\/p>\n<h1>Was tun, wenn Ihr Mikrofon oder Lautsprecher nicht richtig funktioniert?<\/h1>\n<p>Wenn Sie die Stimme des Anrufers \u00fcber das Mikrofon oder den Lautsprecher Ihres Galaxy-Telefons nicht h\u00f6ren k\u00f6nnen, gibt es einige Dinge, die Sie \u00fcberpr\u00fcfen k\u00f6nnen.<\/p>\n<div class=\"entry-content-asset videofit\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Samsung Support: How to assure call quality\" width=\"720\" height=\"405\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/TmnFsh6UVQs?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<p>Bevor Sie die folgenden Empfehlungen ausprobieren, sollten Sie \u00fcberpr\u00fcfen, ob die Software Ihres Ger\u00e4ts und die zugeh\u00f6rigen Apps auf die neueste Version aktualisiert wurden. Sie k\u00f6nnen die Software Ihres Ger\u00e4ts mit den folgenden Schritten aktualisieren: 1 Gehen Sie zu Einstellungen &gt; Softwareaktualisierung. 2 Tippen Sie auf Herunterladen und installieren. 3 Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.<\/p>\n<h2>Suchen Sie nach Hindernissen f\u00fcr Ihr Mikrofon oder Ihren Lautsprecher<\/h2>\n<p>Vergewissern Sie sich, dass das Mikrofon oder der Lautsprecher Ihres Telefons nicht verdeckt ist. Ein ung\u00fcnstig platzierter Bildschirmschutz oder eine H\u00fclle ist eine der h\u00e4ufigsten\u00a0<img decoding=\"async\" style=\"font-family: var(--global-body-font-family);\" src=\"https:\/\/www.samsung-forum.de\/hilfe\/wp-content\/uploads\/Was-Sie-tun-koennen-wenn-Ihr-Mikrofon-oder-Ihr-Lautsprecher-nicht-richtig-funktioniert.png\" alt=\"Was Sie tun k\u00f6nnen, wenn Ihr Mikrofon oder Ihr Lautsprecher nicht richtig funktioniert\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-family: var(--global-body-font-family);\">Ursachen f\u00fcr Klangverzerrungen bei Anrufen.<\/span><span style=\"font-family: var(--global-body-font-family);\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: var(--global-body-font-family);\">Bitte beachten Sie: Die Position von Mikrofon und Lautsprecher kann je nach Ger\u00e4t variieren.<\/span><\/p>\n<h2>1. Maximieren Sie die Gespr\u00e4chslautst\u00e4rke<\/h2>\n<p>Wenn Sie Ihren Gespr\u00e4chspartner nicht h\u00f6ren k\u00f6nnen, versuchen Sie, die Lautst\u00e4rke auf Maximum zu stellen. Hinweis: Die Gespr\u00e4chslautst\u00e4rke kann nur w\u00e4hrend eines Anrufs eingestellt werden. Wenn Sie sich auf der Startseite befinden, wird die Lautst\u00e4rke des Klingeltons angepasst.<\/p>\n<h2>2. Starten Sie Ihr Ger\u00e4t neu<\/h2>\n<p>Starten Sie Ihr Ger\u00e4t neu und testen Sie es erneut: 1 Streichen Sie vom oberen Bildschirmrand Ihres Telefons nach unten, um das Panel <strong>&#8222;Schnelleinstellungen&#8220;<\/strong> zu \u00f6ffnen. 2 Tippen Sie auf das <strong>&#8222;Energiesymbol&#8220;<\/strong> und w\u00e4hlen Sie dann <strong>&#8222;Neustart&#8220;<\/strong>. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie bitte mit dem n\u00e4chsten Schritt fort.<\/p>\n<h2>3. Starten Sie Ihr Ger\u00e4t im abgesicherten Modus<\/h2>\n<p>Bestimmte heruntergeladene Apps k\u00f6nnen dazu f\u00fchren, dass Ihr Telefon oder Tablet einfriert, abst\u00fcrzt oder verz\u00f6gert. Einige Apps k\u00f6nnen sogar die Kamerafunktionalit\u00e4t beeintr\u00e4chtigen, Audioprobleme verursachen und die Netzwerkverbindung beeintr\u00e4chtigen. Wenn Sie den abgesicherten Modus verwenden, werden alle heruntergeladenen Apps deaktiviert und nur die Originalsoftware geladen, die mit Ihrem Telefon oder Tablet geliefert wurde. Gehen Sie wie folgt vor, um ihn zu aktivieren:<\/p>\n<ol>\n<li>Streichen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten, um die <strong>&#8222;Schnelleinstellungen&#8220;<\/strong> zu \u00f6ffnen, und tippen Sie auf das <strong>&#8222;Energiesymbol&#8220;<\/strong>.<\/li>\n<li>Ber\u00fchren und halten Sie <strong>&#8222;Ausschalten&#8220;<\/strong>, bis das Symbol f\u00fcr den abgesicherten Modus angezeigt wird.<\/li>\n<li>Tippen Sie auf <strong>&#8222;Abgesicherter Modus &#8222;<\/strong> und starten Sie Ihr Ger\u00e4t.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn Sie erfolgreich in den abgesicherten Modus gewechselt sind, wird der abgesicherte Modus am unteren Rand des Bildschirms angezeigt. 4 \u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob das Telefon immer noch das gleiche Problem hat. Wenn das Problem im abgesicherten Modus nicht mehr auftritt, wird das Problem durch eine heruntergeladene App verursacht, und diese App sollte deinstalliert werden. Hinweis: Wenn das Problem im abgesicherten Modus nicht mehr auftritt: Eine Ihrer k\u00fcrzlich heruntergeladenen Apps war wahrscheinlich die Ursache des Problems. Deinstallieren Sie die App, die Sie heruntergeladen haben, kurz bevor das Problem auf Ihrem Telefon oder Tablet auftrat. Wenn das Problem weiterhin besteht: Heruntergeladene Apps sind m\u00f6glicherweise <em>nicht<\/em> die Ursache f\u00fcr das Problem. M\u00f6glicherweise m\u00fcssen Sie das Telefon auf die Werkseinstellungen zur\u00fccksetzen .<\/p>\n<h2>4. Schalten Sie Wi-Fi Calling aus<\/h2>\n<p>Wenn Sie die Wi-Fi-Anruffunktion verwenden, wird die Netzwerkverbindung Ihres Telefons f\u00fcr einen Anruf genutzt. Ein schlechtes Wi-Fi-Netzwerk kann die Gespr\u00e4chsqualit\u00e4t beeintr\u00e4chtigen. Schalten Sie diese Einstellung einfach aus und versuchen Sie den Anruf erneut. 1 \u00d6ffnen Sie die Telefon-App . 2 Tippen Sie auf Weitere Optionen (drei vertikale Punkte) und dann auf <strong>&#8222;Einstellungen&#8220;<\/strong>. 3 Tippen Sie auf <strong>&#8222;Wi-Fi-Anrufe&#8220;<\/strong> und dann auf den Schalter , um die Funktion zu deaktivieren. Hinweis: Die Funktion <strong>&#8222;Wi-Fi Calling&#8220;<\/strong> ist m\u00f6glicherweise nicht bei allen Anbietern oder Ger\u00e4ten verf\u00fcgbar.<\/p>\n<h2>5. Pr\u00fcfen Sie, ob <strong>&#8222;Alle T\u00f6ne stummschalten&#8220;<\/strong> ausgeschaltet ist.<\/h2>\n<p>Wenn Sie beim Telefonieren nichts h\u00f6ren k\u00f6nnen, ist m\u00f6glicherweise die Funktion <strong>&#8222;Alle T\u00f6ne stummschalten&#8220;<\/strong> aktiviert. Gehen Sie folgenderma\u00dfen vor, um die Funktion zu deaktivieren:<\/p>\n<ol>\n<li>1 \u00d6ffnen Sie die <strong>&#8222;Schnelleinstellungen&#8220;<\/strong> und tippen Sie auf <strong>&#8222;Einstellungen&#8220;<\/strong>.<\/li>\n<li>2 Tippen Sie auf <strong>&#8222;Eingabehilfen&#8220;<\/strong>.<\/li>\n<li>3 Tippen Sie auf <strong>&#8222;H\u00f6rverbesserungen&#8220;<\/strong>.<\/li>\n<li>4 Tippen Sie auf den Schalter neben <strong>&#8222;Alle T\u00f6ne stummschalten&#8220;<\/strong>, um die Funktion zu deaktivieren.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>6. Pr\u00fcfen Sie, ob Ihre SIM-Karte in gutem Zustand ist<\/h2>\n<p>Bricht Ihr Telefon st\u00e4ndig Anrufe ab? Erhalten Sie nach einem Anruf die Meldung <strong>&#8222;Keine SIM-Karte &#8222;<\/strong>? Nehmen Sie sich jetzt eine Minute Zeit, um Ihre SIM-Karte zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n<h2>7. F\u00fchren Sie einen Werksreset auf Ihrem Ger\u00e4t durch<\/h2>\n<p>Wenn die oben genannten Methoden nicht funktionieren, k\u00f6nnen Sie Ihr Ger\u00e4t auf die Werkseinstellungen zur\u00fccksetzen, so wie Sie es beim ersten Einschalten des Ger\u00e4ts gemacht haben. Bitte beachten Sie, dass das Zur\u00fccksetzen eines mobilen Ger\u00e4ts auf die Werkseinstellungen nicht umkehrbar ist. Bitte vergewissern Sie sich, dass alle Ihre Daten an einem anderen Ort gesichert sind, bevor Sie versuchen, Ihr Telefon zur\u00fcckzusetzen .<\/p>\n<ol>\n<li>1 Gehen Sie zu <strong>&#8222;Einstellungen&#8220;<\/strong> und tippen Sie dann auf <strong>&#8222;Allgemeine Verwaltung&#8220;<\/strong>.<\/li>\n<li>2 Tippen Sie auf <strong>&#8222;Zur\u00fccksetzen&#8220;<\/strong>.<\/li>\n<li>3 Tippen Sie auf <strong>&#8222;Werksdaten zur\u00fccksetzen&#8220;<\/strong>.<\/li>\n<li>4 Bl\u00e4ttern Sie auf der Seite nach unten und w\u00e4hlen Sie <strong>&#8222;Zur\u00fccksetzen&#8220;<\/strong>.<\/li>\n<li>5 W\u00e4hlen Sie <strong>&#8222;Alles l\u00f6schen&#8220;<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Bitte beachten Sie:<\/strong> Wenn Sie nach diesem Versuch immer noch Probleme mit dem Mikrofon oder dem Lautsprecher haben, wenden Sie sich an den Samsung-Support, da Ihr Ger\u00e4t m\u00f6glicherweise einen internen Fehler aufweist.<!-- [trace]SamH:\/levant\/support\/mobile-devices\/what-to-do-if-your-microphone-or-speaker-is-not-working-properly\/[\/trace] --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ f\u00fcr mobile Ger\u00e4te. 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